第12回 「理想の住まいづくり」

住宅事業部の野田孝が、「理想の住まいづくり」についてお届けいたしました。

まず、皆さんは家を建てるとしたらどのようなことに気をつけ、どのようなことを考えますか。例えば、予算的なこととか、地震に強い家とか、住みやすい家とか、保証のこととかなど、いろいろなことを考えますよね。また、「家は3回建てて満足できる」といわれておりますが、現実的にはなかなか難しいでしょう。

お客様はそれぞれ家に対する思い入れや夢、こだわりを持っていらっしゃいます。具体的に大きく分類すると安全性、設計の自由度、機能性、コスト、品質保証のある家だと私は思います。住宅の基本性能といえるかもしれません。そして、理想の住まいづくりにはこれだけを考えているだけではなく、お客様にとって良いパートナーを探すことも非常に大切なことだと思います。

私たち住宅アドバイザーの仕事は出会いから始まり、仕事を通して様々な人間模様というものを見ています。出会いということはとても大切で、いろいろな性格、価値観を持っている人がいらっしゃいますよね。例えていうと私たちの仕事は住宅のお医者さんだと思っています。
お医者さんは、患者さんそれぞれの体力にあわせ、ひとりひとりの病気や症状、痛みなどの治療を適切に行い、それぞれにあった処置をされていると思います。患者さんを夢の一戸建てをご検討されているお客様として、お医者さんを住宅アドバイザーとして考えてみてください。お客様ひとりひとり症状が違います。困っていること、悩んでいること、考えていること、求めていること、家族構成、趣味などがあると思います。患者さんの体力は、お客様で言えば資金力であると思います。このような症状に対して、すばやく適切に対応し、問題点などを解決していくことが必要だと考えております。

お客様ひとりひとりの状況を把握して、お客様の立場に立ち、親身になって話を聞いて相談に乗ることでお客様のことを良く知るということですね。お客様と住宅アドバイザーの間に血が通い信頼関係ができて、心が通じたときにいい家づくりができると思います。私も信頼されて皆さんに愛されるお医者さんになりたいと思います。

先週の放送でご覧いただいたおおぞらシリーズを含め７つの商品がございます。それぞれに特徴を持って、こだわりがあり、機能性を持った商品です。おおぞらシリーズは小屋裏収納を多くとった点が特徴ですが、その他にオール電化仕様や、防犯性能の高い家、自然素材を多く使った自然志向の家、３階建てなどがあります。もちろんすべて自由設計です。

お客様の求めているもの、お客様にあった商品をいろいろとご提案させていただいております。今後もお客様、営業担当、現場監督が三位一体となって一緒になり、あなただけのオンリーワンの家を作って生きたいと思います。また、今後家を建てようと考えられていらっしゃる方がございましたら、ぜひ住まいづくりのドクターを目指す「鈴木工務店Dr.ノダ」までお気軽にお問い合わせいただければと思います。

【見学会の予定】

12月23日と24日の2日間で、三島ビューティタウン内にて「ユートピアの家」の完成見学会を開催いたします。今回の建物は７種類の商品シリーズの中からこもれびというシリーズを採用しており、リビングに大きい吹き抜けがあり開放感たっぷりで２階に上がるとロケーションも良く、眺望の良い家です。開催日がクリスマスにあたりますので、素敵なプレゼントも考えておりますので、多数のご来場をお待ちしております。

【お問い合わせ】

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